主要工作內容：負責對物業(yè)服務質量監(jiān)督、標準落地、問題整改與品質提升，保障項目服務規(guī)范化、標準化；
品質監(jiān)督與檢查：按照公司服務標準，對園區(qū)環(huán)境、秩序維護、工程維修、客服接待等進行日常/定期巡檢。記錄檢查問題，形成巡檢報告，跟蹤整改閉環(huán)；
培訓與督導：協(xié)助開展一線員工服務禮儀、操作規(guī)范、品質意識培訓。對各崗位服務過程進行督導，糾正不規(guī)范行為；